リセット
予約者とレンタカーを借りる人が違うことはできますか？

利用者以外の方も予約可能です。ただし、事前にドライバーにご確認の上ご予約ください。

何日前から予約できますか？

ご予約は6ヶ月前から承ります。なお、お急ぎの場合はご利用の30分前までにご予約いただければ対応可能です（※）。

※30分前までのご予約を受け付けていない店舗もございます。

※当日開店後30分以内に出発したい場合は、前日の閉店時間の30分前までにご予約ください。

予約なしでレンタカーを借りることはできますか?

当日店舗に空きがあればすぐにレンタル可能です。ただし、当日予約がいっぱいで貸せない場合もありますので、事前のご予約をおすすめいたします。

予約をキャンセルできますか?

できます。ご予約をキャンセルされる場合は、お早めに弊社までご連絡ください。ご予約のキャンセル・変更の際は、ご予約時に取得した「予約番号」と「予約時にご入力いただいたメールアドレス」をご用意ください。

予約を変更できますか?

予約変更の際は、ご予約時に取得した「予約番号」と「予約時にご入力いただいたメールアドレス」を事前にご用意ください。

予約をキャンセルした場合、キャンセル料を支払う必要がありますか?

お客様のご都合によりご予約をキャンセルされる場合は、当社所定の予約取消料（キャンセル料）を申し受けます。

ご予約の7日前までにキャンセルした場合、キャンセル料はかかりません。乗車予定日の6日前以降に予約をキャンセルする場合は、キャンセル料が発生します。

レンタカーはどれくらいの期間レンタルできますか？

レンタル期間は最長1ヶ月です。

AT車とMT車の指定はできますか？

指定できません。当社ではAT車のみを取り扱っております。

禁煙車を選択できますか?

行腳レンタカーは全車禁煙です。

予約に間に合わない場合はどうすればよいですか?

当日ご予約時間に間に合わない場合は、受取店舗までご連絡ください。出発予定時刻を1時間経過してもご連絡がない場合は、ご予約がキャンセルされたものとみなし、ご予約の車両をご利用いただけない場合がございます。