FAQ

만일 고객이 사고나 오염으로 인해 차량의 수리가 필요하게 된 경우, 손상의 정도나 수리에 필요한 시간에 관계없이 영업손실료(NOC)를 청구합니다. 수리를 위해 공장에 반입된 차량과 관련된 비용, 기간 중 일부 휴업 손실.

자세한 것은[보험・보상에 대해서]확인 부탁드립니다.

사고가 발생했을 경우는 이하의 순서로 대응해 주세요.

추가 사고를 피하기 위해 차량을 안전한 곳으로 이동하십시오.
부상자의 구출에 협력해 주세요.
사고를 경찰에 신고하세요.
상대방의 상황을 확인하세요.
저희 영업소로 전화주세요.
그 자리에서 화해하지 마세요. 화해를 하면 보험은 적용되지 않게 되고, 고객은 배상액을 전액 지불하셔야 합니다.

※영업소 전화 번호:098-995-9613

주차 위반 딱지를 끊었을 경우 관할 경찰서에서 수속을 하고 범칙금을 지불하고 돌아가십시오.

반납하실 때는, 「교통 위반 통지서」와 지불일이 기재된 「납부서·영수증 등」을 제시해 주세요.

반환 시에 「교통 위반 통지서」 「납품서·수령 증명서 등」의 제시가 없는 경우는, 방치 주차 위반금 3만엔을 지불하셔야 합니다.

※추후 범칙금을 납부하고, 「교통법규 위반 통지서」와 지불일이 기재된 「납부서·영수증 등」을 반환 점포에 제시한 후, 잔금을 반환합니다. 환불은 지정 계좌로 입금됩니다. (무통장입금 수수료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

※당사는 주차위반금의 납부명령을 받은 경우 또는 고객이 당사가 지정하는 기일까지 소정의 수수료를 완납하지 않은 경우에는 렌터카협회에 보고하고 협회에 참가하는 렌터카 회사는 장래 이 고객에 대하여 렌터카 서비스를 제공하지 않게 될 가능성이 있습니다.

주행 거리에는 제한이 없습니다.

반려동물을 동반하실 경우 사전에 당사로 전화 신청해 주시기 바랍니다. 예약시 반드시 반려동물 동반의사를 알려주시기 바랍니다. 또한 사전에 신청이 없는 경우는 예약을 하셨더라도 대출을 거절하오니 반드시 사전에 신청하시기 바랍니다.