よくある質問

利用者以外の方も予約可能です。ただし、事前にドライバーにご確認の上ご予約ください。

ご予約は6ヶ月前から承ります。なお、お急ぎの場合はご利用の30分前までにご予約いただければ対応可能です（※）。

※30分前までのご予約を受け付けていない店舗もございます。

※当日開店後30分以内に出発したい場合は、前日の閉店時間の30分前までにご予約ください。

当日店舗に空きがあればすぐにレンタル可能です。ただし、当日予約がいっぱいで貸せない場合もありますので、事前のご予約をおすすめいたします。

できます。ご予約をキャンセルされる場合は、お早めに弊社までご連絡ください。ご予約のキャンセル・変更の際は、ご予約時に取得した「予約番号」と「予約時にご入力いただいたメールアドレス」をご用意ください。
キャンセル料に関する規定：
・ご利用開始日の7日前まで： 無料キャンセル
・ご利用開始日の6～3日前： 車両料金の 20％ を請求いたします。
・ご利用開始日の1～2日前： 車両料金の 30％ を請求いたします。
・ご利用開始日当日のキャンセル、またはお客様都合（必要な書類不備など）により車両の受取ができない場合：
ご用意した車両をキャンセルする場合： 車両料金の 50％ を請求いたします。
ご用意した車両を確保（保留）する場合： 車両料金の 全額 を請求いたします。

予約変更の際は、ご予約時に取得した「予約番号」と「予約時にご入力いただいたメールアドレス」を事前にご用意ください。

お客様のご都合によりご予約をキャンセルされる場合は、当社所定の予約取消料（キャンセル料）を申し受けます。

ご予約の7日前までにキャンセルした場合、キャンセル料はかかりません。乗車予定日の6日前以降に予約をキャンセルする場合は、キャンセル料が発生します。

レンタル期間は最長1ヶ月です。

指定できません。当社ではAT車のみを取り扱っております。

行腳レンタカーは全車禁煙です。

当日ご予約時間に間に合わない場合は、受取店舗までご連絡ください。出発予定時刻を1時間経過してもご連絡がない場合は、ご予約がキャンセルされたものとみなし、ご予約の車両をご利用いただけない場合がございます。