FAQ

당일에는 운전면허증을 제시해야 하며, 원칙적으로 현금만 지불하셔야 합니다.

제네바 협약에 규정된 형식의 유효한 국제 운전 면허증이 유효합니다.

※스위스, 독일, 프랑스, 벨기에, 대만, 모나코, 에스토니아의 운전 면허증을 가지고 있는 경우는, 일본 자동차 연맹 또는 대사관이 발행한 정식 번역 서류를 첨부할 필요가 있습니다.
자세한 것은[주의사항]으로 확인해 주십시오.

할 수 있습니다.

그러나 렌터카를 운전하는 분은 출발 당일 매장에서 운전 면허증을 제시해야 합니다.

가능합니다 저희는 운전자의 운전실력을 따지지 않습니다. 경험이 부족한 분도 안심하고 렌터카를 빌릴 수 있도록 충실한 보상 제도를 준비하고 있습니다. 운전에 자신이 없는 분도 안심하고 렌터카 서비스를 이용하실 수 있습니다.

65세 이상인 분에게 차를 빌려드릴 수 없습니다.

이용자 이외의 분도 예약 가능합니다. 단, 사전에 드라이버에 확인하신 후 예약해 주십시오.

예약은 6개월 전부터 가능합니다. 또한, 급한 경우는 이용 30분 전까지 예약해 주시면 대응 가능합니다(※).

※ 30분 전까지 예약을 받지 않는 매장도 있습니다.

※당일 개점 후 30분 이내 출발을 원하시는 경우 전날 폐점시간 30분 전까지 예약해주시기 바랍니다.

당일 매장에 자리가 있으면 바로 대여 가능합니다. 그러나 당일 예약이 꽉 차서 빌려 드릴 수 없는 경우도 있으므로 사전 예약을 권장합니다.

가능합니다. 예약을 취소하시려면 가능한 빨리 저희 회사로 연락주세요. 예약 취소 및 변경 시에는 예약 시 취득한 '예약번호'와 '예약 시 입력하신 이메일 주소'를 준비해 주시기 바랍니다.
취소 규정:
픽업일 7일 전까지: 무료 취소
픽업일 6일 ~ 3일 전: 차량 요금의 20%
픽업일 1일 ~ 2일 전: 차량 요금의 30%
픽업일 당일 취소, 또는 고객 사유(서류 미비 등)로 차량 인수 불가 시:
차량을 즉시 취소하는 경우: 차량 요금의 50%
차량을 보류하는 경우: 차량 요금 전액

예약 변경 시에는 예약 시에 취득한 「예약 번호」와 「예약 시에 입력해 주신 메일 주소」를 사전에 준비해 주십시오.

손님의 사정에 의해 예약을 캔슬되는 경우는, 당사 소정의 예약 취소료(캔슬료)를 신청합니다.

예약 7일 전까지 취소할 경우 취소 수수료는 부과되지 않습니다. 승차 예정일 6일 전 이후에 예약을 취소할 경우 취소 수수료가 발생합니다.

대여 기간은 최대 1개월입니다.

지정할 수 없습니다. 당사에서는 AT차만을 취급하고 있습니다.

풋프린트 렌터카는 전차 금연입니다.

당일 예약 시간에 맞추지 못할 경우에는 수령 매장으로 연락주시기 바랍니다. 출발 예정 시각을 1시간 경과하여도 연락이 없을 경우 예약이 취소된 것으로 간주하여 예약 차량을 이용하지 못할 수 있습니다.

만일 고객이 사고나 오염으로 인해 차량의 수리가 필요하게 된 경우, 손상의 정도나 수리에 필요한 시간에 관계없이 영업손실료(NOC)를 청구합니다. 수리를 위해 공장에 반입된 차량과 관련된 비용, 기간 중 일부 휴업 손실.

자세한 것은[보험・보상에 대해서]확인 부탁드립니다.

사고가 발생했을 경우는 이하의 순서로 대응해 주세요.

추가 사고를 피하기 위해 차량을 안전한 곳으로 이동하십시오.
부상자의 구출에 협력해 주세요.
사고를 경찰에 신고하세요.
상대방의 상황을 확인하세요.
저희 영업소로 전화주세요.
그 자리에서 화해하지 마세요. 화해를 하면 보험은 적용되지 않게 되고, 고객은 배상액을 전액 지불하셔야 합니다.

※영업소 전화 번호:098-995-9613

주차 위반 딱지를 끊었을 경우 관할 경찰서에서 수속을 하고 범칙금을 지불하고 돌아가십시오.

반납하실 때는, 「교통 위반 통지서」와 지불일이 기재된 「납부서·영수증 등」을 제시해 주세요.

반환 시에 「교통 위반 통지서」 「납품서·수령 증명서 등」의 제시가 없는 경우는, 방치 주차 위반금 3만엔을 지불하셔야 합니다.

※추후 범칙금을 납부하고, 「교통법규 위반 통지서」와 지불일이 기재된 「납부서·영수증 등」을 반환 점포에 제시한 후, 잔금을 반환합니다. 환불은 지정 계좌로 입금됩니다. (무통장입금 수수료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

※당사는 주차위반금의 납부명령을 받은 경우 또는 고객이 당사가 지정하는 기일까지 소정의 수수료를 완납하지 않은 경우에는 렌터카협회에 보고하고 협회에 참가하는 렌터카 회사는 장래 이 고객에 대하여 렌터카 서비스를 제공하지 않게 될 가능성이 있습니다.

주행 거리에는 제한이 없습니다.

반려동물을 동반하실 경우 사전에 당사로 전화 신청해 주시기 바랍니다. 예약시 반드시 반려동물 동반의사를 알려주시기 바랍니다. 또한 사전에 신청이 없는 경우는 예약을 하셨더라도 대출을 거절하오니 반드시 사전에 신청하시기 바랍니다.