如果使用過程中對租車造成損害，應該怎麼辦？
萬一顧客發生事故或污損，車輛需要進行修理或除污處理時，不論損傷程度或修理所需時間如何，本公司均將收取營業損失費用（NOC）以彌償車輛入廠維修/除污期間內的部分停業損失。
詳細內容請查看保險和賠償確認詳細資訊。
萬一發生事故，應該怎麼辦？
萬一發生意外事故，請依照下列步驟進行對應。
1.為避免事故進一步擴大，請把車輛移到安全地方。
2.請協助救傷者。
3.請向警方報案。
4.請確認對方情況。
5.請聯繫我們客服人員
請勿當場進行和解。一旦進行和解，將無法使用保險，需由顧客支付所有賠償金額。
※営業所電話：098-995-9613
萬一發生違規停車，應該怎麼辦？
如被貼上違法停車罰單，請至所屬警署辦理手續並繳納罰金後返回。
還車時請出示「違反交通規則通知」和載明支付日期的「繳費單、收據等」等資料。
還車時如沒有出示「交通違規告知書」「交付書·收據證明等」,一律需繳付30,000日元的違例停車罰金。
※日後繳納過罰款並向還車店鋪出示「違反交通規則通知」和載明支付日期的「繳費單、收據等」後，可退還等額之違法停車金。退款將匯入指定帳戶。（轉帳手續費由顧客承擔。）
※若本公司收到放置違反金繳納命令，或截至本公司規定日期，顧客未有全額支付規定費用時，本公司將採取於一般社團法人全國租車協會資訊管理系統進行登記等措施，敬請諒解。加入該協會的租車公司今後可能將不再向該顧客提供租車服務。
租車的行駛距離有限制嗎？
行駛距離沒有限制，亦不收取追加費。
可以攜帶寵物乘坐租車嗎？
如果需要攜帶寵物乘車，請事先致電本公司申請。預約時請務必告知有乘載寵物（各店舖所提供的車種不同，所以不接受網上預約或申請）。另外，如事前未申請，即使已預約，我們仍會拒絕租借車輛，所以請務必事先申請。