有提供ETC卡的租賃服務嗎？
可租賃ETC卡。僅限定額套餐。
車載導航有配備藍牙功能嗎？
全車配備藍牙功能
可以指定租車的等級和顏色嗎？
不可以。由於車款的數量有限，不可特別指定包括但不限於車輛型號，型號年份，等級和顏色的特定型號。 您可能只選擇車級別。
有提供嬰兒安全座椅、幼兒安全座椅、小兒安全座椅等的租賃服務嗎？
有。本公司將根據孩童的年齡及體型提供不同的安全座椅，因此請在預約時申請。顧客亦可自備。
※需由顧客自行安裝。即使有工作人員協助安裝，最後亦請務必進行安裝檢查。
必須購買Safety Package和Super Safety Packeage嗎？
並非強制加入。可在預約時或出發時選擇。
如果沒有加入Safety Package，發生事故時該如何處理？
本公司全部租車費用中均已包含第三者傷亡補償/無上限、第三者財物損失補償/無上限（免賠額5萬日圓）、搭乘者補償/3,000萬日圓、車輛補償/時價額 （免賠額5～10萬日圓）。發生意外事故時，顧客需負擔免賠額內的費用。顧客還須負擔本公司的營業損失費（休業補償的一部分）。
若有多名駕駛者，全員都可適用補償金額嗎？
該駕駛者如果在開始租車前有向本公司申請為駕駛者的話，也可以享有跟承租者一樣的補償金額。
如丟失物品，應該向哪裡諮詢？
請加入行腳租車行官方LINE進行諮詢。請填寫丟失物品的名稱及其特徵。
是否可以將丟失物品郵寄至日本國外？
我們提供物品國際郵寄服務。請加入行腳租車LINE聯繫客服，告知收件地址以及確認運費。
運費是多少錢？
根據郵寄物品的大小及重量，費用將有所不同。郵寄費用將由顧客支付。
有中文對應嗎？
有的，中文，英文，日語，都可以對應